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Bestnoten für debitel beim marktintern Leistungsspiegel:

Stuttgart, 11. März 2004. Die debitel AG konnte im diesjährigen, von “marktintern” durchgeführten Leistungsvergleich der Service Provider den zweiten Rang des Vorjahres bei gleichzeitig stark verbessertem Notenschnitt bestätigen. Ganz besonders freute sich das Stuttgarter Unternehmen über den ersten Platz in der neu geschaffenen Kategorie “Schulungen” und die Bestbeurteilung für “Marketing- und Verkaufsunterstützung”. “Das gute Ergebnis zeigt, dass unser Konzept honoriert wird und wir auf dem richtigen Weg sind”, erklärte Thomas Bruker, Leiter Handelsmarketing bei debitel.

Wie in jedem Jahr, so haben auch 2004 die Leser von “marktintern” mit ihren abgegebenen Stimmen die Leistungen der Service Provider im Rückblick auf den Zeitraum 2003/2004 beurteilt. Die debitel AG erzielte im Schnitt ein Gesamtergebnis von 2,37 und verbesserte sich in der Note im Vergleich zum Vorjahr um 0,12.

Einen Durchstarter von Null auf Eins – mit einem Vorsprung von 0,39 auf den Zweitplatzierten – legte debitel im erstmals ausgelobten Teilbereich “Schulungen” hin. Ebenso absolute Spitzenleistung bescheinigten die Fachhändler dem Stuttgarter Unternehmen in der Kategorie “Abwicklung der Kartenanträge” mit der Note 1,62. Geht es um “Marketing- und Verkaufsunterstützung”, so befanden die Händler, ist debitel nicht nur unter den Service Providern absolute Spitze, sondern auch im Vergleich mit den Netzbetreibern die klare Nummer eins. Dafür gab es die Bestnote 2,03.

Eine positive Rückmeldung, über die sich Thomas Bruker, Leiter Handelsmarketing bei debitel, freut, die aber nicht von ungefähr kommt. “Wir überlassen bei der Konzeption und der Umsetzung unserer POS-Maßnahmen nichts dem Zufall”, erklärt er. “Die Grundlage unserer Arbeit bilden regelmäßige Abfragen bei unseren Vertriebspartnern über unser Extranet Händlerforum zur Nutzung und Qualität unserer POS-Materialien.” Auch Storechecks und Feedback-Runden mit den Außendienst-Kollegen, so Bruker weiter, fließen in die Maßnahmen mit ein. “Auf diese Weise wissen wir immer, was ankommt oder neu am POS benötigt wird. Denn jede Vertriebslinie hat ihre Spezifika, die wir auf diese Weise entsprechend berücksichtigen können.”

Die Urkundenübergabe findet am Freitag, 19. März 2003, um 10 Uhr auf dem debitel-Stand (Halle 12, Stand B30) auf dem CeBIT-Messegelände statt.